Trango Climbing ha emitido un retiro voluntario de producto para todos los dispositivos de aseguramiento Trango Vergo en los números de lote 16159 y 16195 que se vendieron después del 1 de octubre de 2016.
Según un comunicado, a partir del 14 de abril de 2017, Trango ha recibido solamente dos reportes de dispositivos con problemas en la palanca de descenso. No se han reportado lesiones debido a este problema.
De Trango:
RECALL VOLUNTARIO VERGO: NÚMEROS DE LOTE 16159 Y 16195
“14 de abril de 2017 – Trango ha decidido retirar voluntariamente todos los dispositivos de aseguramiento Trango Vergo en los números de lote 16159 y 16195 que se vendieron después del 1 de octubre de 2016. Por favor cesar INMEDIATAMENTE el uso de todos estos Vergos y devolverlos a Trango para su reemplazo como se describe a continuación.
Causa
Trango ha descubierto recientemente que las manijas en algunos dispositivos de Vergo pueden estar flojas y permitir la oscilación lateral o el movimiento de la manija. Si se ejerce una fuerza hacia abajo excesiva sobre un mango sujeto a movimiento lateral, el mango puede girar en exceso sobre la placa frontal, impidiendo que la placa delantera se mueva libremente y perjudique la capacidad de frenado asistida del dispositivo. Si la manivela gira como se ha descrito anteriormente, la función de frenado asistido está deteriorada o deshabilitada y el riesgo de descenso no controlado aumenta significativamente.
El uso adecuado del Vergo, sin embargo, nunca requiere que el mango se mueva hacia delante y gire sobre la placa frontal.
A partir del 14 de abril de 2017, Trango ha recibido dos informes de este asunto. No se han reportado lesiones debido a este problema.
Identificación de las Unidades
Las unidades afectadas están en los números de lote 16159 y 16195. Puede identificar el número de lote de Vergo adyacente al agujero del mosquetón como se muestra en la foto de abajo.
Ubicación del número de lote, junto al orificio del mosquetón como se muestra.
Un Vergo con el mango incorrectamente girado sobre la placa frontal.
Solución
Tras analizar el problema, Trango ha rediseñado el punto de fijación del mango del Vergo y ha modificado el mango para evitar que gire en exceso y perjudique el libre movimiento de la placa frontal.
Devolución de las Unidades
Los Vergos recordados han sido vendidos en todo el mundo. Si su dispositivo está afectado, envíe un correo electrónico a vergorecall@trango.com para obtener más instrucciones sobre cómo devolver su Vergo o visite este link.
Reparación o Reemplazo
Trango sustituirá a Vergo lo más rápido posible y pagará por todos los gastos de envío para recibir y devolver su Vergo de nuevo.
La seguridad de nuestros clientes es nuestra principal preocupación. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. Trango entiende que cualquier retiro voluntario es inconveniente y estamos trabajando para asegurar que usted reciba a su reemplazo Vergo tan pronto como sea posible.
Para obtener más información, visite trango.com
https://www.youtube.com/watch?v=rtPrJHqX240
